Справка

Радар — поиск компаний

Радар ищет компании, которым может быть нужна аренда IPv4, и оценивает каждую по формуле. Это единственное место, где в систему попадают новые лиды.

Как запускается

Автоматически — каждый день в 06:10 UTC для проектов в статусе «Активен». Проект на паузе не сканируется. Вручную — кнопкой «Запустить поиск»: задача уходит в фон, ответ приходит сразу, список обновится сам через 1-3 минуты.

Что происходит за один прогон

• ИИ строит новые поисковые запросы с учётом истории: какой запрос сколько принёс и сколько из этого было НОВЫМИ компаниями. Запрос, переставший приносить новое, больше не повторяется.
• Поиск в Google, отсев каталогов и рейтингов по чёрному списку, отсев уже известных доменов.
• Скачивание сайта каждого нового кандидата.
• ИИ определяет: компания это или статья, относится ли к хостингу, страна, язык сайта, сигналы роста.
• Для хостеров — сетевой профиль через RIPEstat: ASN, размер IPv4-пула, рост числа префиксов за полгода.
• Жёсткие фильтры: пустой сайт и неподтверждённая деятельность отбрасываются независимо от всего остального.
• Расчёт Lead Score и объяснение на вашем языке.

За один прогон обрабатывается не более 10 новых кандидатов. Это защита от расхода на ИИ: каждый кандидат — скачивание сайта плюс два вызова модели.

Накопление, а не перезапись

Найденные компании остаются навсегда. Дедупликация работает между прогонами: домен, обработанный месяц назад, повторно не попадёт. Ваши решения «Отклонить» и «Исключить» переживают следующие прогоны. Поэтому второй запуск подряд даёт меньше новых компаний — всё очевидное уже найдено, и ради этого ИИ и меняет запросы.

Фильтры

Score, приоритет, статус, наличие контакта, страна, отрасль, тип сигнала, дата обнаружения. Фильтрация серверная — список запрашивается заново, а не режется в браузере. В списках только те значения, которые реально встречаются в ваших лидах.

Карточка лида

Score и его разбивка

Считает код, не ИИ — поэтому результат воспроизводим и его можно проверить. Семь компонентов:

• Соответствие отрасли — до 25: попадание в ваш ICP.
• Зависимость от IPv4 — до 25: хостинг плюс подтверждённые сигналы по адресам.
• Тайминг — до 20: расширение, найм сетевых инженеров, рост префиксов.
• Масштаб — до 15: оценка размера компании.
• Контактность — до 10: найден ли пригодный контакт.
• Качество данных — до 5: сколько удалось прочитать с сайта.
• Штраф за риски — до −30: негативные признаки.

Категории: 80 и выше — высокий приоритет, 70 — квалифицирован, 55 — нужна проверка, ниже — отклонён. Порог квалификации настраивается.

Почему подходит / почему сейчас

Это объяснение уже посчитанного балла, написанное ИИ на вашем языке. Модель не считает Score, она его пересказывает.

Контакты

Сначала — люди с должностями от Prospeo, потом адреса с сайта компании. Технические ящики (abuse@, noc@, hostmaster@) сохраняются для полноты, но в рассылку не идут никогда.

Письма

«Сгенерировать письмо» создаёт черновик; отправляет человек. Черновик со статусом «Заблокировано» означает, что письмо сослалось на несуществующий источник — его нельзя отправить, это защита от выдумок.

Переписка и цепочка писем

Экран «Переписка» показывает историю по каждому лиду одной лентой, как нитка в почте: отправленные письма, ответы клиента и черновики ИИ по времени. Черновик — это следующая реплика разговора: его можно одобрить, отредактировать или перегенерировать прямо в ленте, видя весь контекст.

Как начинается цепочка

• Радар нашёл компанию, Score прошёл порог — лид квалифицирован.
• ИИ пишет первое письмо главному ЛПР компании (вручную — кнопкой «Сгенерировать письмо» в карточке лида; в автопилоте — сам).
• В режиме «вручную» письмо ждёт вашего решения: одобрить, править, перегенерировать. Отправка закрепляет лида за менеджером (ящиком) — вся дальнейшая переписка идёт от него.
• Клиент молчит 3 рабочих дня → ИИ готовит follow-up 1. Молчит ещё 5 → follow-up 2. Это ДОГОНЯЮЩИЕ письма без ответа, а не диалог.
• Промолчал всю цепочку → система берёт следующего ЛПР той же компании и начинает с ним новую цепочку (настройка «Человек на компанию»).
• Клиент ОТВЕТИЛ → все запланированные follow-up отменяются навсегда. Дальше идёт обычная переписка: на каждый ответ клиента ИИ готовит черновик ответа, число реплик ничем не ограничено. Замолчал уже в диалоге — через «Напоминание в диалоге» дней ИИ готовит короткий вежливый пинг (без «вы не ответили» и без новых фактов), максимум «Напоминаний максимум» раз.

«Follow-up на лид» — что это

Это НЕ число шагов переписки. Это сколько раз напомнить о себе МОЛЧАЩЕМУ адресату после первого письма. «2» значит: первое письмо + максимум два напоминания. Ответил после первого — напоминаний не будет вовсе, диалог продолжается сколько нужно.

Режим в шапке нитки

«Вручную (Assisted)» — ИИ только готовит, отправляете вы. «Автопилот» — система отправляет сама в пределах лимитов. Режим подхватывается из настроек проекта; бейдж в шапке — ссылка туда. Менять режим случайным кликом из переписки нельзя намеренно.

Менеджеры

Фильтр над списком показывает нитки одного менеджера (ящика). Лид закрепляется за ящиком при первой отправке и не меняет его.

На одобрение

Очередь писем, написанных ИИ и ждущих вашего решения. Без одобрения не уходит ни одно письмо.

Что проверяется перед отправкой

• Проект активен — на паузе отправка запрещена.
• Адресат не в списке отписавшихся.
• Это письмо ещё не отправлялось этому человеку.
• Дневной лимит проекта не исчерпан.
• У ящика заполнена подпись — иначе в письме останется [SENDER].

Если проверка не прошла, вы увидите точную причину, а не молчаливый отказ.

Можно не только отправить

«Редактировать» — переписать тему и текст руками. Правка снимает блокировку по источникам: claims-валидация не даёт ВЫДУМЫВАТЬ факты модели, а за текст, написанный вами, отвечаете вы. У письма появляется пометка «Правлено вручную».

«Перегенерировать» — ИИ переписывает письмо заново. В поле рядом можно сказать, что изменить: «короче», «убери про сроки», «сделай упор на рост сети». Пустое поле — просто другой вариант. Переписывается то же письмо, а не создаётся второе: отвергнутый вариант никому не нужен, а факт перегенерации остаётся в журнале.

Заблокированное письмо видно только в карточке лида — там же его можно переписать или перегенерировать. Правка руками делает его отправляемым.

Язык письма и перевод

У каждого письма бейдж языка: зелёный — уходит на языке клиента (определился по сайту и разрешён настройками), жёлтый — на запасном (язык не определился или не входит в список разрешённых). Наведение объясняет почему.

Письмо не на вашем языке автоматически показывается в переводе на язык интерфейса — вы одобряете, понимая каждое слово. Переключатель «оригинал» показывает, что уйдёт клиенту на самом деле: отправляется всегда оригинал, перевод существует только для проверки и переводится дословно, без приукрашивания.

Что означает [SENDER] в тексте

Модели запрещено подписываться выдуманным сотрудником — она не знает, кто отправитель, и ставит заглушку. При отправке она заменяется подписью того ящика, от которого идёт письмо. Ящик без подписи отправлять не может.

Почтовые ящики и менеджеры

У проекта может быть несколько ящиков — по одному на менеджера. Настраиваются в разделе «Настройки».

Закрепление лида

При первой отправке лид закрепляется за одним ящиком и больше его не меняет. Переписка, начатая с одного адреса и продолженная с другого, выглядит для клиента как чужое вмешательство, а ответ всё равно вернётся в исходный ящик. Новый лид получает наименее загруженный активный ящик.

Эскалация

Если человек молчит всю цепочку писем, система переходит к следующему ЛПР в той же компании и начинает с ним новую цепочку — для него это первое письмо. Сколько человек пробовать, задаётся настройкой «Человек на компанию».

Приём ответов

По умолчанию выключен. Если ящик рабочий, система обрабатывает только письма, опознанные как ответы на вашу рассылку, — остальное не читает и даже не помечает прочитанным. Галочку «ящик выделен под кампании» ставьте только для ящика, в котором нет ничего, кроме рассылки.

Свой лимит ящика

Почтовый провайдер ограничивает отправку на аккаунт, а не на проект. Ради этого и заводят несколько ящиков. 0 — без своего лимита, действует только общий проектный.

База знаний проекта

Единственный источник того, что ИИ вправе утверждать о вашем предложении. Модель не знает ваш прайс и условия — она знает только то, что здесь написано.

Как это работает

Каждое фактическое утверждение в письме обязано ссылаться на запись базы знаний или на подтверждённый факт с сайта клиента. Утверждение без источника блокирует письмо целиком: оно сохраняется, видно вам, но отправить его нельзя.

Категория COMPLIANCE — внутренние правила

Записи категории COMPLIANCE модель получает отдельным блоком «внутренние правила»: она обязана им следовать, но ей запрещено цитировать их и раскрывать клиенту содержащиеся в них лимиты. Именно сюда пишутся инструкции торга: «стартовая цена 130 EUR, уступать пошагово в ответ на встречное предложение, не ниже 100, нижнюю границу не называть». Клиентский факт при этом живёт отдельной записью PRICING: «цена от 130 EUR за /24 в месяц».

Не смешивайте факт и инструкцию в одной записи вне COMPLIANCE: запись других категорий — это «что можно обещать клиенту», и внутренняя граница торга оттуда может попасть в письмо.

Кнопка «Сгенерировать ИИ»

Готовит черновик разделов. Цены и условия модель знать не может, поэтому вместо них оставляет «TODO: ...» — такие записи помечены плашкой. Видимый TODO полезен, выдуманная цифра уехала бы клиенту.

На каком языке писать

На любом удобном вам. Язык базы знаний не влияет на язык писем: письмо клиенту всегда пишется на языке клиента.

Настройки проекта

Целевой профиль клиента (ICP)

Описание услуги, отрасли и запасной язык. Отрасли влияют на поисковые запросы и на компонент Score «соответствие отрасли». Каждый клиент получает письмо на СВОЁМ языке (определяется по его сайту) — это не ограничивается. «Запасной язык» нужен только когда язык сайта определить не удалось. Проверяете письма вы в переводе на язык интерфейса, отправляется всегда оригинал.

ИИ и бюджеты

Выбор провайдера модели и дневной/месячный лимит расходов. При исчерпании лимита новые вызовы ИИ прекращаются — это защита от неожиданного счёта.

Автоматизация

• Порог Lead Score — с какого балла лид считается квалифицированным.
• Дневная цель — сколько квалифицированных лидов вы хотите получать; влияет на индикатор на дашборде.

Автономность и лимиты отправки

• Режим автономности — главный переключатель. Assisted: ИИ готовит, отправляет человек. Guarded Autopilot: система может отправлять сама.
• Максимум отправок в день — жёсткий лимит, действует и на ручную отправку.
• Follow-up на лид — сколько догоняющих писем после первого. Интервалы 3 и 5 рабочих дней.
• Напоминание в диалоге — через сколько рабочих дней тишины пингануть клиента, замолчавшего УЖЕ в диалоге (0 — выключено); «Напоминаний максимум» ограничивает число пингов.
• Человек на компанию — сколько разных ЛПР пробовать, если предыдущий молчит.
• Первое письмо / Follow-up / Ответы — что именно разрешено автопилоту.
• Пауза между письмами — случайная задержка, чтобы дневной лимит не уходил залпом.
• Часы отправки и часовой пояс — автопилот пишет только в рабочее время. На ручную отправку не влияет.

Ограничители работают и в ручном режиме: человек тоже не может написать в список отписавшихся или выйти за дневной лимит.

Сделки

Сделка создаётся автоматически, когда клиент в ответе проявил интерес: попросил цену, назвал объём, попросил детали или звонок.

Квалификация

Считается кодом по семи критериям: явный интерес, известен контакт, назван объём, тип сделки, назначение, срок или следующий шаг, отсутствие compliance-блокировки. Шесть и больше — «Квалифицирована», четыре-пять — «Частично», меньше — «В работе». Бюджет не обязателен.

Действия

«Передать» — сделку дальше ведёт человек, автоматика по ней ничего не решает. «Выиграна» / «Проиграна» — закрытие. Закрытую сделку переоткрыть нельзя: это ломало бы воронку и метрики за прошлые периоды, при необходимости заводится новая.

Сводка ИИ

Бриф для того, кто подхватывает сделку: потребность клиента, известные и недостающие параметры, пересказ переписки, риски. Пишется на вашем языке. Статус и балл ИИ не меняет — их считает код.

Дашборд и Журнал

Дашборд

Плитки за сегодня, воронка за период и расходы на ИИ по функциям. Все цифры считаются запросом по фактам в момент открытия, а не копятся счётчиками — поэтому они всегда сходятся с данными.

Воронка считает КОМПАНИИ, дошедшие до стадии, а не письма: «ответили» — это сколько компаний ответило, а не сколько писем пришло.

Журнал

Кто что сделал: человек, ИИ (с указанием, какая именно функция) или система. Видно и отказы — например, почему письмо не ушло. Записи не редактируются и не удаляются.